FAQ
Bestelling
Via onze gebruiksvriendelijke website vind jij al je favoriete speeltjes snel en gemakkelijk terug. Navigeer vlot tussen de verschillende productcategorieën “Hott for her” om spannende producten speciaal voor vrouwen te vinden. Onder de productcategorie “Hott for him” word je ondergedompeld in de bruisende wereld van de seksspeeltjes voor mannen en in de categorie “Hott for couples” vind je alles terug om het samen met de partner extra hot te maken.
Op zoek naar een specifiek speeltje? Gebruik de praktische zoekfunctie om op naam of productcategorie te gaan zoeken. Wil jij bijvoorbeeld je “go to” Pillar dildo opnieuw bestellen? Dan zoek je gemakkelijk op de woorden “dildo” of “Pillar”. Je kan de twee woorden ook gerust combineren om meer specifieke zoekresultaten te zien te krijgen. Let er dan wel steeds op dat de spaties juist staan.
Eens je het perfecte product gevonden hebt kan je gemakkelijk meer info over het product lezen door erop te klikken. Je kan nu de verschillende productfoto’s en de uitleg van onze experts lezen. helemaal overtuigd? Klik op “In winkelmandje” en winkel rustig verder. Eens je alle producten verzameld hebt, klik je door op het winkelmandje. Hier word je begeleid om je aankoop vlot en veilig online te volbrengen.
Onze tip voor de ideale beleving tijdens jouw bestelling? Kijk op je gemak rond en laat je onderdompelen in de magische wereld van de seksspeeltjes. Zo vind jij het perfecte speeltje dat op jouw lijf geschreven staat.
Betaal snel en veilig via onze webshop. Wij bieden heel wat betaalmogelijkheden aan. Je kiest er gewoon de gewenste betaalmethode uit tijdens het afrekenproces. Je kan betalen met:
- iDEAL
- Creditcard
- Bancontact
- KBC/CBC betaalknop
- Belfius Direct Net
Wanneer je op onze webshop bestelt moet je aangeven akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden. In de algemene voorwaarden zit belangrijke informatie voor jou al klant verwerkt. Neem dus zeker de tijd om deze even door te nemen alvorens jouw nieuwe speeltjes te bestellen.
Alle bestellingen worden steeds netjes en discreet verpakt. Je kan op het label of op de doos in het algemeen nergens zien staan van waar het pakket afkomstig is. Daarnaast wordt het pakket steeds enkel afgeleverd op het opgegeven adres. Zo zal het bijvoorbeeld niet het geval zijn dat het pakket bij de buren afgeleverd wordt indien je niet thuis bent. Wanneer je niet thuis was op het moment dat de postbode langskwam, zal die een bericht achterlaten en het pakket de volgende dag opnieuw aanbieden. Indien je het pakket ook dan niet kan aannemen, kan je het de volgende dag ophalen in het dichtstbijzijnde postpunt.
Ook als het gaat over je bank- en creditafschriften kan je rekenen op discretie. Zo zal je nooit “Hott webshop” op de afschriften zien staan. Er zal met een neutrale naam van de groep gewerkt worden.
Verzending
Bestel jij jouw gewenste product voor 22u00? Als het product voorradig is, dan is het de volgende werkdag al bij jou thuis. Zo willen we steeds een vlotte levering garanderen.
Wanneer jouw pakket verzonden wordt, ontvang je steeds een link om je levering te volgen. Zo word je door de postservice op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.
Om hygiënische redenen is het niet mogelijk om producten te retourneren.
Binnen België en Nederland bedragen de verzendkosten €5,95. Bij levering in andere landen zullen de leveringskosten afhankelijk zijn van de grootte en het gewicht van het totale pakket.
Bij bestellingen boven € 69 worden binnen België en Nederland geen verzendingskosten aangerekend. Uitzonderlijk kunnen leveringskosten veranderen ten gevolge van speciale acties of promoties. In dat geval zal de actie duidelijk vermeld staan op de website.
Alle bestellingen worden steeds netjes en discreet verpakt. Je kan op het label of op de doos in het algemeen nergens zien staan van waar het pakket afkomstig is. Daarnaast wordt het pakket steeds enkel afgeleverd op het opgegeven adres. Zo zal het bijvoorbeeld niet het geval zijn dat het pakket bij de buren afgeleverd wordt indien je niet thuis bent. Wanneer je niet thuis was op het moment dat de postbode langskwam, zal die een bericht achterlaten en het pakket de volgende dag opnieuw aanbieden. Indien je het pakket ook dan niet kan aannemen, kan je het de volgende dag ophalen in het dichtstbijzijnde postpunt.
Alle bestellingen worden steeds netjes en discreet verpakt. Je kan op het label of op de doos in het algemeen nergen zien staan van waar het pakket afkomstig is. Daarnaast wordt het pakket steeds enkel afgeleverd op het opgegeven adres. Zo zal het bijvoorbeeld niet het geval zijn dat het pakket bij de buren afgeleverd wordt indien je niet thuis bent. Wanneer je niet thuis was op het moment dat de postbode langskwam, zal die een bericht achterlaten en het pakket de volgende dag opnieuw aanbieden. Indien je het pakket ook dan niet kan aannemen, kan je het de volgende dag ophalen in het dichtstbijzijnde postpunt.